• Zählerablesung als Chance

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  • Zählerablesung als Chance

  • Zählerablesung als Chance

Professionelle Zählerstanderfassung

Kundenselbstablesung

Zählerablesung wird oftmals als ein notwendiges Übel interpretiert, sodass die enormen Potentiale des direkten Kundenkontaktes ungenutzt bleiben. Wussten Sie, dass der durchschnittliche Kunde im Jahr nur 1,3-mal mit dem EVU in direkten Kontakt tritt? Wir betrachten Zählerablesung als zumeist brachliegende Imageressource. Unsere Philosophie ist es daher, diese sich bietende Chance bestmöglich im Sinne des EVU zu nutzen. Wir bieten Ihnen eine Auswahl ergänzender Servicekomponenten, welche die Zählerablesung als Chance verstehen, die sich so nur einmal jährlich bietet.

Gerne übernehmen wir für Sie alle Schritte dieses Prozesses:

  • Druck und Versand der Kundenselbstablesekarten inkl. Anschreiben im Design des EVU

  • Bearbeitung des Briefrücklaufs inkl. Aktualisierung der Kontaktdaten

  • Realisierung einer mehrkanaligen Infrastruktur zur Datenübermittlung mittels Online-Tool, E-Mail, Telefon oder Whatsapp-Hotline

  • Übertragung der eingegangenen Zählerstände in die Abrechnungssoftware

  • Aufbereitung des Datensatzes

Die Vorteile von Kundenselbstablesungen und Sichtablesungen ergänzen sich ideal in hybriden Lösungen.

Hard- und Softwarelösungen mit Echtzeitsynchronisation

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